大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于理財(cái)保險銷售流程及異議處理的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹理財(cái)保險銷售流程及異議處理的解答，讓我們一起看看吧。

如何與客戶溝通保險理念？

感謝邀請回答，針對如何跟客戶溝通保險理念，分以下幾點(diǎn)。

首先，你得自己認(rèn)可保險。我從業(yè)6年，我還記得我2012年第一次去面試的時候，我竟然都不知道是保險公司，面試官從頭到尾都沒說我從事的是保險業(yè)務(wù)，就這樣稀里糊涂的進(jìn)入保險行業(yè)。當(dāng)我得知是做保險時，我內(nèi)心是反感的，是排斥的，怎么選了一個賣保險的工作，這么難的一份工作。再后來的培訓(xùn)中，通過老師的講述再加上一些視頻圖片的視覺上刺激，我覺得保險沒有我想象中那么不好，我留下來了。當(dāng)然這還不算是認(rèn)可，只能說是接受，不反感，不排斥。這是一個好的開始，我們對客戶不應(yīng)該也是這樣嗎，當(dāng)客戶不反感，不排斥，那也說明客戶至少是認(rèn)可你或者保險。

第二，你要會講故事，每個人，每個客戶都喜歡聽故事。你可以把你身邊的故事，你通過新聞媒體播放的大事件，或者你親眼看到的故事通過你自己的語言表達(dá)出來，帶有感情色彩，難受的心情，可以讓客戶感受到你的情緒，她（他）會根據(jù)你的語境進(jìn)入你的故事里，這樣就會感同身受。

第三，不要一味的讓客戶去贊同你的觀點(diǎn)，不要一味的跟客戶說保險，會讓人反感的。畢竟他（她）不是都那么有保險意識，如果有，也不需要我們?nèi)贤?，都懂，那聊下來才愉快，成交也快。要學(xué)會站在客戶的角度去思考，他（她）為什么排斥，是對公司不信任，是對保險排斥，是對業(yè)務(wù)員反感，是不相信還是……這個需要你通過客戶的表達(dá)中去揣測的。銷售是一門心理學(xué)，是要我們走進(jìn)客戶的內(nèi)心里的。

第四，跟客戶溝通保險理念，不是一次就OK的，這個要循序漸進(jìn)，點(diǎn)到為止，不要一直講，客戶都不耐煩了，那就完蛋了，要學(xué)會察言觀色。

第五，那就需要各位壽功功底了，選擇做保險這行，那就要什么都要學(xué)，異議處理，壽險的功能與應(yīng)用，保險法等等。

以上是我的一些個人觀點(diǎn)，僅供各位參考?。?！

謝謝邀請，溝通理念不能為了溝通而溝通，建議從以下幾個方面考慮:

①幫助客戶了解什么是保險？有什么功用？怎么才合理

②所面對的當(dāng)下到未來的生存（疾病、意外）風(fēng)險、發(fā)生率方面、養(yǎng)小養(yǎng)老的理財(cái)需求、家庭成員每個人都是互為保障責(zé)任理念、家庭支柱概念、未雨綢繆的危機(jī)意識、從家庭理財(cái)角度、社保和商保的互補(bǔ)性、國家支持全民買保險現(xiàn)狀、法律上高度的安全性、及其他保險特殊屬性作用方面介紹

③了解客戶家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況特點(diǎn)，圍繞整個家庭全方位規(guī)劃，保險不是千篇一律，而是專業(yè)定制最適合的

④人生所需的七張保單方面

讓每個人都能明白:

“保險是每個人、每個家庭必備”

“保險是解決人生擔(dān)憂的必需手段”

“防范風(fēng)險，買保障是唯一不能等的東西”

首先要加強(qiáng)個人的素質(zhì)修養(yǎng)，讓客戶先接受你，客戶只有先接受了你這個人以后才能接受你銷售的產(chǎn)品。

其次對業(yè)務(wù)要非常熟悉，客戶可能不了解保險，你要給客戶普及保險知識；如果客戶對保險很有研究，或者其他公司的業(yè)務(wù)員已經(jīng)普及過了，只有對這個行業(yè)和業(yè)務(wù)非常了解才不會被客戶問倒。

再其次要充分了解和挖掘客戶對保險的需求，而不能一味地順客戶的意思。作為專業(yè)人員的我們，一定要表現(xiàn)出我們的專業(yè)性。

最后，在和客戶溝通階段要把握好進(jìn)度，根據(jù)客戶對保險的了解、認(rèn)知和購買意愿及時又得體的做產(chǎn)品計(jì)劃書和促成。

您是保險新人吧？

保險理念這幾年已經(jīng)逐漸深入人心，身邊的人發(fā)生意外和疾病的越來越多。

所以，我認(rèn)為，保險理念溝通并不難，難在如何讓客戶信任你。

方法如下：

1.保險觀念的溝通中盡量不出現(xiàn)保險這兩個字，這樣客戶沒有防范的心理

2.展現(xiàn)個人魅力，提升客戶的信任感

3.給客戶一個長期服務(wù)的預(yù)期，讓客戶知道，不管發(fā)生什么你一直在身邊

還有要提醒一點(diǎn)：銷售最困難的不是賣產(chǎn)品，而是堅(jiān)持。

買了保險看不懂保險合同，該怎么辦？

遇見這種情況，首先買保險的時候先讓代理人給你把合同條款解答清楚，如果還有疑慮不要買，即使買了，一般保單都有10天至20天的猶豫期可以隨時退保，且不受任何損失，在此期間如果遇見了不專業(yè)的業(yè)務(wù)員可以直接致電保險公司客服，針對自己的疑惑要求客服進(jìn)行詳細(xì)解答，如果險種不合適的話可以直接聯(lián)系保單業(yè)務(wù)員或者本人持身份證和保單到任何一個城市的保險公司辦理退保，純碼字，希望對你有所幫助！

到此，以上就是小編對于理財(cái)保險銷售流程及異議處理的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于理財(cái)保險銷售流程及異議處理的2點(diǎn)解答對大家有用。