大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于如何銷售理財保險給高端客戶的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹如何銷售理財保險給高端客戶的解答，讓我們一起看看吧。

保險如何做好客戶服務(wù)？

保險如何做好客戶服務(wù)這一塊其實很簡單，主要有以下幾點就可以通俗地講明白。

第1點，我們要有專業(yè)的知識技巧來幫助客戶找到適合客戶的產(chǎn)品。

第2點保險其實是家庭理財?shù)幕?，所以我們要學(xué)會幫客戶挑選合適的產(chǎn)品。

第3點，我們要全面的分析，客戶的家庭財務(wù)狀況，以此來確定各種不同的險種對應(yīng)客戶所需要的額度。

第4點，我們要真正的了解客戶的需求是什么。

第5點，我們不僅要有售前服務(wù)，幫助客戶更好的分析，同時我們在成交之后要對客戶進(jìn)行不斷的跟蹤，后續(xù)的保障服務(wù)。

第6點在保險方面我們要做到給客戶傳授相關(guān)方面的知識。要有溫度的，站在客戶的角度來替他思考問題。

第7點那就是促進(jìn)成交，因為其實保險是一個很好的東西，但是很多人的話他自身會有拖延癥，即便你給他了很好的方案，他也不會去立刻去執(zhí)行，他總是喜歡觀望，這樣的話其實不僅是我們沒有成交，更大的損失，其實是客戶他這樣的拖延的話會使他很難在合適的時間得到充足的保障。

作為一個保險銷售人員，你有這樣的想法，說明你是非常重視這份工作的。

1、客戶服務(wù)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身。

保險公司的產(chǎn)品是保險合同。作為一個銷售人員，一定要給客戶的明確講解合同條款，對于保險條款，講解清楚，不掩飾，不避重就輕。

保險在群眾心中的負(fù)面形象，主要就是銷售人員的不專業(yè)以及故意避重就輕，只說好處，不說風(fēng)險。

2、客戶的購買體驗

現(xiàn)在人們的購物體驗，從之前的物美價廉，注重商品本身，慢慢的轉(zhuǎn)化成在注重商品本身的同時，也會注重購物過程的體驗。

同樣的產(chǎn)品，不同的銷售人員給不同的客戶帶來的銷售體驗也是不同的。

有效的提高客戶的體驗，才會得到客戶的信任。

3、售后服務(wù)

保險本來就是注重后期服務(wù)，當(dāng)客戶需要保險理賠或者保險業(yè)務(wù)變更的時候，是做好客戶服務(wù)的非常好的時候。

所有的服務(wù)包括保險以外的產(chǎn)品銷售，最終都會形成服務(wù)，服務(wù)好了，客戶有可能還會購買新增保險或者介紹朋友買，這種時候客戶已不僅僅把你當(dāng)成保險銷售了，他同時已經(jīng)認(rèn)可你這個人了，認(rèn)可人的同時也就認(rèn)可了你的產(chǎn)品，那么怎么做好服務(wù)呢，其實也很簡單，把客戶當(dāng)成自己的朋友，或者當(dāng)成你自己，換位思考，如果我是他我需要做什么，需要得到什么樣的服務(wù)，始終站在客戶的立場考慮問題，我想再難的服務(wù)也會迎刃而解。

你是否每天還在為沒有客戶而發(fā)愁，你是否每天還想盡各種方法去開拓客戶資源，費盡心機的去尋找新的客戶，但你有沒有發(fā)現(xiàn)，其實開發(fā)新客戶，你的投入和收獲是不成正比的。其實我們身邊有很多資源與財富，但我們沒有去珍惜，當(dāng)失去時才后悔莫及。

你有沒有回頭看看，你身邊有多少客戶，只在你這里購買了一份保單，就再也不去光顧你的“生意了”。打個比方，我們的代理人現(xiàn)在就像跑到玉米地里摘玉米的狗熊一樣，摘一個，啃一口，丟掉在這一個再啃一口丟掉。然后每天喊我沒客戶啊，我非常餓啊，我今天該怎么辦呢。

你反思一下，其實你沒發(fā)現(xiàn)你忽略了很多身邊已經(jīng)購買過保險的客戶。從成本上計算維護(hù)一個老客戶的成本，只是開發(fā)一個新客戶成本的1/10，但是就是這么低的成本的維護(hù)，就可以給我們帶來大量的客戶和收入，但我們很多人卻不去做不愿與客戶見面。

其實你沒發(fā)現(xiàn)自從客戶在你這里購買第一份保單之后，他可能升職加薪了、結(jié)婚生子了、有了自己的事業(yè)、有了自己的生活、收入與環(huán)境也發(fā)生了改變，但是唯一不變的就是那你給他購買的一份保單保額。突然有一天你你可能會發(fā)現(xiàn)這個客戶已經(jīng)在幾家公司買了十幾份保單，但是這些保證跟你一毛錢關(guān)系都沒有，你是什么樣的感受？

我們很多代理人在簽單的時候總是給客戶承諾這承諾，那信誓旦旦的說我一定會為你服務(wù)一輩子，我會給你提供最好的服務(wù)，簽完保單之后，就再也見不到人了。當(dāng)客戶在與我們聯(lián)系尋求幫助或售后服務(wù)的時候，我們會讓他撥打全國服務(wù)電話，我不會讓他們自助交費，客戶這個問題就說自己很忙，最近工作忙。

你真的有那么忙嗎？

其實很多業(yè)務(wù)員為什么不愿意去見老客戶？說白了就是怕麻煩，反正客戶也不會再買保險了，我去見他也沒什么意義，但給我?guī)硎裁词杖搿?/p>

如果你站在客戶的立場去考慮，你就會發(fā)現(xiàn)，客戶有時候給你打電話并不是為給你找麻煩，而是想把家里所有的保單都交給你打理，想給你轉(zhuǎn)介紹客戶，但你卻太忙了！這樣最終得到一個很可怕的結(jié)果，客戶買保險再也不會第一時間想到你，選擇你了。

給大家提了幾個問題，大家好好想一下：

1、你加入第一張保單到底是在誰那里簽的？

2、這個客戶你是否在服務(wù)他?

3、他是否又在你買保險了?

4、如果沒有在你這兒加保原因是什么？

5、反思一下自己到底做錯了什么？

大家可能不知道！其實你的保險客戶非常善良，他們的要求很簡單：

1、有事沒事可以發(fā)一句問候

2、有什么不懂可以咨詢一下

3、協(xié)助客戶辦保險理賠事宜

4、想了解你在行業(yè)里的發(fā)展

5、想了解你是否還在干保險

6、想了解最新最好保險產(chǎn)品

7、變賬號協(xié)助交費保全事宜

你覺得以上這些對一個保險代理人來說，是工作最基本的一部分。你回想一下你和當(dāng)時和客戶簽單時作出的承諾，你是否兌現(xiàn)了你的承諾？捫心自問你到底為客戶做了多少？

維護(hù)一個老客戶的辦法很簡單：就是經(jīng)常出現(xiàn)在他的他生活當(dāng)中，事無巨細(xì)，只要關(guān)于保險的服務(wù)都是你在為做；然后多多站在客戶的立場去考慮事情，考慮他的需求，考慮他的想法，考慮他的心情。

在保險行業(yè)里有這樣一個說法，和客戶談保險，就像談一場轟轟烈烈的“戀愛”一樣。你要去了解他，認(rèn)識他，幫助他，服務(wù)他。讓你的客戶真正能夠“愛上你”，信任你，把關(guān)于保險的一切都交給你來打理。

想愛上一個人，你要了解他的一切。比如他的家庭，他的年齡，他的收入，他的需求，他的身體狀況，他的財務(wù)狀況，工作狀況等等一切。當(dāng)你這些都了解時，你還怕客戶不會“愛上你”嗎？

這樣他只要有保險需求想購買保險、給家人加保、身邊有人想買保險、身邊有人想干保險，或者他自己想干保險，他第一時間想到的人一定是你、是你、還是你!

所以總結(jié)一下，未來保險行業(yè)競爭就是服務(wù)的競爭，我們想在這個行業(yè)長期生存下去，就要服務(wù)好我們的老客戶，因為那是我們的財富，也是我們未來的源泉。讓客戶記得你是他唯一信任的保險保險代理人。

到此，以上就是小編對于如何銷售理財保險給高端客戶的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于如何銷售理財保險給高端客戶的1點解答對大家有用。