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買什么保險理賠最好呢,買什么保險理賠最好呢知乎

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  • 2024-06-22 19:55:01

大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于買什么保險理賠最好呢的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹買什么保險理賠最好呢的解答,讓我們一起看看吧。

請問,當(dāng)前中國財險三巨頭,人保、平安、太平洋,誰家理賠服務(wù)好?

在保險市場上,這三家是基本是一手遮天。人保起步最早,平安發(fā)展好,太平洋人數(shù)多。相對其它兩家,平安的保費稍貴,但服務(wù)肯定是最好的,無論是科技支撐,人力服務(wù),效率很高,其“閃賠”服務(wù)一直被他人模仿,如小事情,資料手機上傳到位,不用找保險公司,五分鐘資金就到賬了。

買什么保險理賠最好呢,買什么保險理賠最好呢知乎

個人認為財險哪家都行,壽險小額可以金額大了都耍賴,當(dāng)你收到壽險合同交付保費的那一刻起就已經(jīng)入甕了,因為你根本看不懂合同或者說你的精力推敲不起那些條款,等到理賠時人家總會找出一條可以拒賠的依據(jù),現(xiàn)在壽險理賠的流程是確診——向保險公司申請理賠——等待總公司審批——補充證據(jù)再次提交——有償咨詢律師——向法院提起訴訟。那是相當(dāng)?shù)穆闊┌ ?/p>

如果要說價格,平安不一定是最低的,按照車型和區(qū)域來對待的,但是其所有的服務(wù)都是全國統(tǒng)一的,畢竟只有一個理賠審核標準和平臺,所以全程流程化,無論從時效、簡易程度、操作便捷、后續(xù)增值方面,目前你實行的 “510”極速服務(wù)機制,都無疑是其他兩家無可比擬的,當(dāng)然如果沒有體驗過的一定沒有感覺的,畢竟不出險的時候所有公司的服務(wù)都是一樣的。

很多次,客戶跟我反饋,平安車險太牛掰了,剛報完案子,理賠款就到了! 最快也就20分鐘吧。。。。

當(dāng)然,很多隱形福利,也是非代理人渠道所不具備的!

希望可以幫到題主!

哪個保險公司理賠快?

對于所有購買保險的朋友來說,保險公司的理賠都是最關(guān)注的問題。如果手上的保險不能理賠,保險還有什么意義?今天,我們就來聊一聊保險公司理賠的那些事。

一、保險理賠,哪家快?

很多人在買保險時都會傾向于大公司,最重要的原因無非是認為大公司的理賠有保證,對小公司沒有底。我們先來看一組數(shù)據(jù):

從圖中可以看出,無論是國壽平安這種大公司,還是大家沒聽說過的小公司(例如復(fù)星、吉祥人壽),獲賠率基本都能達到 97% 以上,理賠時效也沒有明顯的差別。

能成立保險公司的,背后無一不是實力雄厚的大財團,根本就沒有“小保險公司”。所以大家無需太擔(dān)心小公司無力理賠的問題。

二、如何更快理賠?

怎樣才能更快得到保險公司的理賠款呢?其實很多時候,關(guān)鍵在我們自己身上,下面就讓大家了解下整個理賠流程:

步驟 1:出險報案

報案是為了讓保險公司盡快核實保險事故,也方便大家更快拿到理賠金。

很多產(chǎn)品條款都會規(guī)定,出險后 10 日內(nèi)要報案,但也不是硬性要求?!侗kU法》也有規(guī)定,壽險的索賠時效是 5 年,重疾、醫(yī)療、意外是 2 年。

在報案時,我們最好提前準備好保險合同、被保險人身份信息、事故的起因經(jīng)過結(jié)果等相關(guān)資料,提高報案的效率。

另外,保險公司的報案渠道有很多種,包括:

  • 客服電話

  • 官方 APP

  • 官方公眾號

  • 線下代理人

再次提醒大家,萬一出險了要盡快報案,積極配合保險公司準備理賠資料。


步驟 2:準備理賠資料

報案后保險公司會有專人指導(dǎo)收集資料,下面的表格也整理了主要的理賠資料,供大家參考。

近年來,為了優(yōu)化客戶理賠體驗,很多公司都可以在線提交理賠資料了。大家可以在保險公司的app、公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺進行操作。

步驟 3:保險公司審核

資料齊全后,就會提交給保險公司的審核人員。對于簡單案件,只要符合標準就可以進入核算,一般幾天內(nèi)就會打款。

如果保險公司對理賠存在異議,則會進入如下兩個環(huán)節(jié):

  • 協(xié)談:保險公司針對賠不賠,賠多少等問題和被保人溝通,無法達成一致則轉(zhuǎn)入調(diào)查流程。

  • 調(diào)查:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,再次和被保人進行溝通。如果仍無法達成一致,那么后續(xù)就可能需要通過法律途徑來解決。

總而言之,理賠是根據(jù)產(chǎn)品條款、相關(guān)醫(yī)學(xué)法律指引、公司操作指南來進行的。

對保險公司和理賠人員來說,理賠只是每天都在按照流程執(zhí)行的工作,只要符合理賠要求,是沒有理由不賠的。

三、寫在最后

過去保險市場長期的粗放式發(fā)展,讓保險在國內(nèi)的名聲并不好。保險都是騙人的,保險買時容易,賠時困難等聲音不絕于耳。

其實人們對保險的不良印象大多源于職業(yè)素養(yǎng)不夠的業(yè)務(wù)人員。既然如此,何不自己主動去了解保險,學(xué)習(xí)保險知識呢?何況在當(dāng)今社會,社保、車險處處皆是,誰又能完全脫離保險生活?

當(dāng)你不再囿于過往成見,真的愿意去了解保險,最終的你一定會接納保險。

更多關(guān)于保險理賠的內(nèi)容,請點擊我的頭像,私信回復(fù):理賠

能否順利理賠,是大家在買保險時考慮的一個關(guān)鍵指標。但保險是個“后置產(chǎn)品”——發(fā)生了“事故”才能理賠,買的時候壓根就不能親身體驗到理賠服務(wù)。所以很多人簡單認為:高知名度的保險公司更靠譜,理賠也要快,確實也屬于人之常情。

在這里先引用“獲賠率”(發(fā)起理賠后獲得賠償?shù)母怕剩?,和“理賠件均時效”(每一起理賠案件所需的時間)兩個概念,來衡量各家保險公司的理賠服務(wù)。

先看獲賠率,獲賠率皆在90%以上

圖中的14家保險公司獲賠率都在90%以上,這是一個非常高的比例,說明絕大多數(shù)理賠案件都能如約賠付。

看理賠時效,最快的1天就搞定

注:以上兩個表格的數(shù)據(jù)選自2017年各大保險公司公開發(fā)布整理。

從圖中數(shù)據(jù)可看出:各家保險公司理賠平均時效最快在2天以上,成績最好的平均1天就搞定理賠過程,遠高于法律規(guī)定的30天時限(理賠時效和案件復(fù)雜程度成正比)。

重疾險、壽險這類動輒幾十、數(shù)百萬的單子最快3天走完流程到賬,說明我國壽險行業(yè)效率已經(jīng)很高了。

總結(jié):除了太平洋,排名前5的其它4家保險公司可能都不太出名,但人家理賠時效可是杠杠的,所謂的“大小保險公司”理賠時效基本是旗鼓相當(dāng)。更何況保險公司為了自己的名聲、品牌和口碑、基本不會為了故意不理賠而被消費者罵、或者被告到法院,這樣真不值得。

除了理賠時效,現(xiàn)在一些保險公司為了方便大家,也會拓展一些除電話理賠之外的理賠渠道。比如微信公號上報案、官網(wǎng)上反饋給客服等等,有的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺還有些新花樣,比如慧擇的這個“叮咚閃賠”。

其實無論保險公司大小,只要符合合同定義,都是會理賠,但是在買保險之前一定要看清合同中的保障責(zé)任和除外責(zé)任。

到此,以上就是小編對于買什么保險理賠最好呢的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于買什么保險理賠最好呢的2點解答對大家有用。

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