大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于買(mǎi)保險(xiǎn)好索賠么嗎的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹買(mǎi)保險(xiǎn)好索賠么嗎的解答，讓我們一起看看吧。

線上保險(xiǎn)，理賠會(huì)比線下難嗎？

線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)理賠的依據(jù)都是保險(xiǎn)合同，所以從這個(gè)點(diǎn)說(shuō)，不存在線上比線下難。

但是，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)理賠是否有專業(yè)的專人服務(wù)，線上的產(chǎn)品的弊端是：幾乎沒(méi)有服務(wù)，主要服務(wù)人員是客服。這就會(huì)出現(xiàn)，緊急情況找不到人，或者找到的客服對(duì)你的情況不了解，使理賠變得復(fù)雜、繁瑣。其實(shí)不僅僅是理賠，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后像變更地址、手機(jī)號(hào)、身份證過(guò)期了，忘記繳費(fèi)等，都需要一個(gè)專人為你服務(wù)。畢竟保險(xiǎn)不是當(dāng)下買(mǎi)完就完事了，它關(guān)聯(lián)的是以后20年、50年，甚至以后更長(zhǎng)時(shí)間里與自己切身相關(guān)的事。

就這個(gè)點(diǎn)而言，線上保險(xiǎn)的理賠要比線下產(chǎn)品理賠難的多；線下產(chǎn)品的理賠，不需要你親力親為，你的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，代表你的利益，全權(quán)幫你辦理，省時(shí)、省心、省力！

線上理賠的親身體驗(yàn)，給客戶做過(guò)理賠！當(dāng)時(shí)客戶是因?yàn)榧膊∽≡?，也買(mǎi)了商業(yè)險(xiǎn)，住院費(fèi)用總共花了3.4萬(wàn)，也有社保！

社保直接劃扣了，報(bào)銷(xiāo)了1.1萬(wàn)，剩余2.3萬(wàn)沒(méi)有理賠，客戶自己在線上買(mǎi)的百萬(wàn)醫(yī)療，百萬(wàn)醫(yī)療有一個(gè)免賠額1萬(wàn)，我先給客戶賠了商業(yè)保險(xiǎn)，大概賠了1萬(wàn)塊，正好覆蓋百萬(wàn)醫(yī)療的免賠額。剩余的1.2萬(wàn)，用百萬(wàn)醫(yī)療全部報(bào)銷(xiāo)完成！最后客戶沒(méi)有花自己一分錢(qián)，全部保險(xiǎn)都報(bào)銷(xiāo)了！

我想說(shuō)的是，很多人到現(xiàn)在，還是認(rèn)為保險(xiǎn)騙人，沒(méi)有用，這種觀念真的要改變了。

再就是講線上理賠的流程，先報(bào)案，報(bào)案后把住院理賠的所有資料全部收集整齊，跟線上保險(xiǎn)公司售后客服確認(rèn)好，直接寄出，后期就是等待理賠。整個(gè)進(jìn)度下來(lái)還是比較快，唯一需要注意的是，如果有其他商業(yè)險(xiǎn)理賠的話，告知線上理賠客服一定要開(kāi)據(jù)分割單，看你自己報(bào)銷(xiāo)的先后順序！

總之，現(xiàn)在的是商業(yè)保險(xiǎn)飛速發(fā)展的階段，任何一家保險(xiǎn)公司的售后都是在不斷的完善和優(yōu)化，所以后期的理賠只要在正常的合理的范圍內(nèi)，基本是沒(méi)有問(wèn)題。

我是磊媽聊保險(xiǎn)，關(guān)注我！

你說(shuō)的這種現(xiàn)象還真沒(méi)有遇到過(guò)，相對(duì)于線下保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，線上保險(xiǎn)有可能會(huì)有一定的延遲性，但是說(shuō)線上的一定比線下的難理賠，這個(gè)是不存在的。

有一定的延遲性也是因?yàn)槔碣r資料的郵寄時(shí)間周期，資料不全的問(wèn)題導(dǎo)致的補(bǔ)充資料的周期等等問(wèn)題導(dǎo)致的，而不是因?yàn)榫€上保險(xiǎn)公司理賠難。

還有一種情況就是線上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是自行購(gòu)買(mǎi)的，本身是非專業(yè)人士，對(duì)于保險(xiǎn)理賠的流程比較陌生，所以會(huì)有理賠難的感覺(jué)，那是因?yàn)榫€下的理賠都是業(yè)務(wù)員在幫你辦理，所以你覺(jué)得容易而已。

保險(xiǎn)公司理賠都是按照合同約定的情況賠付的，只要是符合合同約定的，無(wú)論是線上還是線下，都是可以理賠的，這個(gè)毋庸置疑。

由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性，同類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任可能會(huì)有稍微的差距，這就需要我們專業(yè)人士辨別了。

例如有一些公司的百萬(wàn)醫(yī)療產(chǎn)品對(duì)于食物中毒是除外責(zé)任，有一些則是包含食物中毒責(zé)任的，這都是小細(xì)節(jié)，客戶很難發(fā)現(xiàn)。如果恰好是食物中毒，你買(mǎi)的那個(gè)保險(xiǎn)剛好又是除外責(zé)任，就會(huì)出現(xiàn)拒賠的情況，所以就感覺(jué)理賠難了。

所以、無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)線上的產(chǎn)品還是線下的產(chǎn)品，找個(gè)專業(yè)的人要比選一家知名的公司或者是選一款知名的產(chǎn)品更重要。

到此，以上就是小編對(duì)于買(mǎi)保險(xiǎn)好索賠么嗎的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于買(mǎi)保險(xiǎn)好索賠么嗎的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。