大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于網(wǎng)上買保險理賠很難嗎的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹網(wǎng)上買保險理賠很難嗎的解答，讓我們一起看看吧。
網(wǎng)上購買保險，理賠會很麻煩嗎？
這些年，互聯(lián)網(wǎng)跑的比誰都快！
從網(wǎng)上買衣服、買手機(jī)，到現(xiàn)在網(wǎng)上買保險，似乎一切都很順其自然。
但保險畢竟是金融產(chǎn)品，很多人會擔(dān)心網(wǎng)上買的保險，理賠會麻煩？是這樣的嗎？下面深藍(lán)君和大家詳細(xì)分析一下：
一、網(wǎng)上和線下賣的保險，有什么差異？
買過保險的朋友應(yīng)該知道，線下賣的大多是傳統(tǒng)型重疾險，比較適合想保到終身的朋友，而且有的帶返還保費的功能。
但目前很多保險公司推出一些創(chuàng)新型產(chǎn)品，不僅優(yōu)先在網(wǎng)絡(luò)上銷售，而且價格也要便宜很多。
互聯(lián)網(wǎng)保險由于大多是定期的，或者不包含身故責(zé)任，也很少可以返還保費，所以保費價格更有競爭力。
有的人傾向于線下投保，總覺得當(dāng)面簽字，拿到一份紙質(zhì)保單比較有安全感。也有的人偏好互聯(lián)網(wǎng)的便利，保障內(nèi)容及相關(guān)規(guī)則一目了然，自己就能搞定。
二、網(wǎng)上的保險，理賠難嗎？
如今在網(wǎng)上買保險，出險后，電話保險公司報案會有理賠指引，按照保險公司要求郵寄資料，或者APP拍照資料進(jìn)行上傳，理賠成功后賠付款會直接打到你的銀行卡里。
不管是從網(wǎng)上、電話、代理人、銀行等渠道購買的保險，我覺得理賠上是沒有差異的。
只要出險時符合合同條款約定，白紙黑字的，即使是小保險公司也不敢不賠，就算是大公司也不會多賠。
保險公司不會因為你有親戚在保險公司工作，理賠的時候就給予你特殊照顧，自然也不會去刻意刁難某一個人。
保險公司是一個龐大的分工明細(xì)的機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度極為成熟，理賠的標(biāo)準(zhǔn)完全是根據(jù)產(chǎn)品條款、相關(guān)醫(yī)學(xué)法律指引、公司操作指南進(jìn)行。
保險公司只關(guān)心你是否能夠達(dá)到理賠的標(biāo)準(zhǔn)，而從來不關(guān)心你是誰，也不關(guān)心你是從哪里買的保險！
不可否認(rèn)的是，如果銷售人員和你關(guān)系特別好，發(fā)生理賠時，可以協(xié)助你完成一些流程、提供理賠意見、以及幫忙跑腿等，這也是線下投保的優(yōu)勢。
三、總感覺不放心，怎么辦？
總有朋友會擔(dān)心，這些保險我沒聽說過，感覺不踏實，怎么辦呢？
深藍(lán)君教大家一個方法，可以在保監(jiān)會查到保險的備案信息，具體就是保監(jiān)會官網(wǎng)——辦事服務(wù)——備案產(chǎn)品查詢。。
目前所有銷售的保險，都是經(jīng)過保監(jiān)會備案批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行銷售。
比如，找到瑞泰人壽保險公司，找到瑞泰瑞和定期壽險的備案信息如下：
瑞泰瑞和定期壽險 2016.09.19 人壽保險
另外要提醒大家，要拿條款上面的名稱去找，因為很多時候產(chǎn)品名稱和條款名稱會有一定差異。
如果大家對保單存在疑慮，也可以進(jìn)行保單驗真：
保單號：通過電話咨詢保險公司，把自己的保單號報給保險公司，由保險公司來進(jìn)行驗證真?zhèn)危?
保險合同：雖然網(wǎng)上投保沒有紙質(zhì)合同，但電子保單和紙質(zhì)合同都是具有法律效力，就算向保險公司申請了紙質(zhì)合同，也都是由電子保單打印而來的，和我們自己在家打印并沒有本質(zhì)區(qū)別。
四、個人的感受
5年前，在網(wǎng)上買手機(jī)是非常小眾的，很多人不敢嘗試，因為當(dāng)時大多人都是選擇到線下門店購買，需要自己試試，心里才踏實。
如今，已經(jīng)很少有人去門店買手機(jī)了，網(wǎng)上買手機(jī)不僅便宜，而且一兩天就吧能快遞到家。
互聯(lián)網(wǎng)是個好東西，相信這種趨勢，也一定會在保險行業(yè)發(fā)生，后續(xù)網(wǎng)絡(luò)投保也會越來越多。
最后我想說，根據(jù)自己的需求和偏好買保險就好，喜歡線下的產(chǎn)品、希望有專人指導(dǎo)，就去線下買。
如果覺著自己對保險有一定的認(rèn)識，自己網(wǎng)上學(xué)習(xí)就可以搞定，那就試試在網(wǎng)上買，沒有絕對的好壞。
如果您還有其他的建議，歡迎您留言分享：）
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沒有任何問題，需要什么理賠資料上面寫的很清楚，收集好郵寄過去就可以，嫌麻煩可以找當(dāng)?shù)氐拇笸俗鱿卤瓮泄?，幫你對接大童的好賠，上門收集資料協(xié)助理賠，但是有二百塊的費用，實在自己搞不定可以考慮這一步
如果一切依正常程序投保，理賠不會有問題的。
但重要的是，但一個普通人，其實對投保沒什么概念。
例如身體狀況，什么需要申報，什么不用，都沒有頭緒。 所以發(fā)生理賠問題的機(jī)會率會增加。
其實各有優(yōu)勢，網(wǎng)上保險的優(yōu)勢是方便，便宜。
而劣勢就是容易混淆投保細(xì)節(jié)，沒有專人服務(wù)。
一個（好）的代理人，為什么要強(qiáng)調(diào)（好），就是因為一個好的和差代理人相差很遠(yuǎn)。
好的代理人會幫客戶解決一切問題，無論是保險上或是生活上。
根據(jù)保險公司要求準(zhǔn)備對應(yīng)的材料即可。
如果是一般的小額理賠還好，自己可以通過app或者公眾號辦理。
如果是重疾險這種，給自己買的，罹患重疾自己本身躺在病床上，辦理理賠就比較麻煩了。具體情況，可以腦補(bǔ)畫面。
如果有自己的專屬經(jīng)紀(jì)人就會代為辦理。省事省心省力。
其實從常規(guī)意義上來說網(wǎng)上購買保險和現(xiàn)實中找業(yè)務(wù)員購買保險性質(zhì)是一樣的。區(qū)別在于你在網(wǎng)上購買的保險少了中間環(huán)節(jié)，給你節(jié)省了保險費。而找業(yè)務(wù)員購買的話，折扣相對較少，費用較高。從理賠服務(wù)上講，不管是通過什么方式購買的保險，都是保險公司的客戶，而對客戶真誠服務(wù)則是保險公司的原則之一。由此可見，不管通過什么方式購買的保險理賠方面應(yīng)該都是一樣的。
但是，從理賠方面來說，你在現(xiàn)實中找業(yè)務(wù)員購買保險。那么在你出險后，可以第一時間通知業(yè)務(wù)員，讓其協(xié)助你辦理理賠事宜。相對可以節(jié)省很多時間，權(quán)此而已。
綜合分析，還是通過網(wǎng)上購買更實惠。因為在理賠方面不管有沒有業(yè)務(wù)員去幫你跟理賠部門溝通，其結(jié)果都是一樣的。不會有太多的區(qū)別。
分情況！
1：自己在網(wǎng)絡(luò)平臺選購的產(chǎn)品，類似于支付寶，京東，微信
這類平臺沒有專人服務(wù)，所以在選擇產(chǎn)品的時候一定是要先看清楚條款的內(nèi)容，弄清楚具體的保障內(nèi)容，以及免賠內(nèi)容，如果出險，需要理賠的時候需要準(zhǔn)備的資料。
再出險的時候，撥打保險公司的客服電話報案，然后準(zhǔn)備資料申請理賠，全程自助操作！
2：在類似于惠澤，小雨傘這樣的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)平臺
有專業(yè)的客服。自購買的時候，會有專人幫您講解產(chǎn)品，（自助購買除外）
理賠的時候，這樣的平臺會有專人協(xié)助理賠，告訴您需要準(zhǔn)備的資料，然后您收集好了之后，按照客服的提示寄送資料。
后續(xù)理賠，那你只需要跟平臺理賠專員溝通，他們會幫您全程對接保險公司理賠部門的。
3：通過代理人或者經(jīng)紀(jì)人發(fā)送的投保鏈接購買的
如果是比較靠譜的話，比如像我這樣的，上次為了幫客戶理賠，特意跑開封去的。
可以先打電話給他們，一般一個負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員，會跟您說清楚需要準(zhǔn)備的資料，在醫(yī)院怎么跟醫(yī)生進(jìn)行溝通，現(xiàn)在很多醫(yī)生是知道這類病例怎么寫的。然后會幫您打保險公司客服電話報案，幫客戶審核資料，遞送資料，隨時關(guān)注理賠進(jìn)程，理賠結(jié)束過后，客戶錢到賬之后，會幫客戶核實理賠金額是否有問題，如果有問題，會幫助向保險公司申訴。如拒賠，一般來會先看拒賠理由是否充分，然后提起復(fù)議等方式幫客戶爭取理賠的。
其實很多理賠的套路，沒實際理賠過是不知道的。
嗯，以上就是這樣的
（利益相關(guān)，保險從業(yè)人員）
線上找保險員買保險，后期理賠會不會麻煩呢？該注意什么？
主要還是看運氣吧。
1、看你在線上找的業(yè)務(wù)員，是屬于擅長忽悠，還是擅長分析產(chǎn)品。你們認(rèn)識也是有過程的。
2、一個好的業(yè)務(wù)員，會讓我們買保險買的很順利，也順心，最重要是能買到適合自己的保險。
3、一般來說，大眾沒有基本的保險知識情況下，接觸保險業(yè)務(wù)員的最好方式是，多接觸不同的業(yè)務(wù)員，進(jìn)行相互對比認(rèn)證，防止自己遇到了不負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。
4、筆者也經(jīng)常遇到后臺有很多朋友要買保險的咨詢，但是由于雙方?jīng)]有建立任何信任度，我的專業(yè)大部分的情況下從業(yè)人員能夠認(rèn)可，而很多讀者基本上是抱著了解的心態(tài)和我們溝通。因此大多時候，我們溝通都處于保險知識普及，而不是保險產(chǎn)品的推銷宣傳，反而讓很多人認(rèn)為我們不專業(yè)，令人哭笑不得。
5、理賠糾紛是有各種原因的，并不是都是業(yè)務(wù)員導(dǎo)致，所以，如果怕理賠糾紛，那么最好是去了解一下理賠糾紛有哪些，以及產(chǎn)生的原因。這樣自己也好規(guī)避。
6、重疾險、醫(yī)療險、壽險都是有健康告知的，無論是線上投保還是線下投保，都是必須認(rèn)真對待的一個流程，仔細(xì)閱讀健康告知，如實回答！另外就是大小病醫(yī)療險、重疾、意外、壽險是基本四險，切記不要自己認(rèn)為某個險種重要，單獨買某個險種，不然以后很容易發(fā)生糾紛。
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我是野豬，我來回答
先說答案：不會有什么麻煩，無論線上線下，理賠流程都是一樣的。
事實上，現(xiàn)在越來越多的人喜歡在線上購買保險。因為線上購買保險給人以簡單、快捷、方便且不會有人在耳邊喋喋不休帶來促成的壓力，也讓人產(chǎn)生我的保險我做主的心理感覺。但是，畢竟快30年的代理人制度，讓社會大眾都熟悉并習(xí)慣了買保險找保險代理人。而線上保險是一個新生事物，是伴隨網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展而產(chǎn)生的。人們會擔(dān)心售后特別是理賠。
其實網(wǎng)上購買保險，和淘寶購買衣服差不多。保險作為一種商品，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，特別是網(wǎng)上購物特別發(fā)達(dá)的情況下，走向線上購買是一個必然趨勢。事實上，從保險公司的趨利上來看，網(wǎng)絡(luò)保險可以節(jié)約出巨大的營運費用（業(yè)務(wù)員傭金、團(tuán)隊管理費用、職場租賃費用、教育、營銷費用等等），因此網(wǎng)絡(luò)保險最終必將取代現(xiàn)有的代理人制度——這只是時間問題而已。
早二十年，誰能想到中國的網(wǎng)購會如此發(fā)達(dá)？相信現(xiàn)在大部分人（甚至不少年紀(jì)偏大的人）都已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購，而且網(wǎng)購的售后服務(wù)也越來越靠譜。而線上保險是網(wǎng)購已經(jīng)非常發(fā)達(dá)的時代進(jìn)入市場。雖然會有一些這樣或者那樣的問題，但是都不能算是大問題，隨著網(wǎng)絡(luò)科技和保險業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，相關(guān)法令法規(guī)的完善，這些問題也將和線下問題一樣會逐漸解決和完善。
網(wǎng)上購買保險和線下購買保險從理賠角度來看是一樣的流程，都是報案，提出理賠申請，提交相關(guān)證明材料，保險公司核實之后發(fā)放賠償金。因此沒有什么好擔(dān)心的。
如果說網(wǎng)上購買保險有什么需要注意的地方，那就是，一定要和線下購買保險一樣如實告知——這已經(jīng)成為保險糾紛的主要原因之一。因此，只要如實告知，一般不會有麻煩產(chǎn)生。
我是野豬，回答完畢。
沒有人幫助你，當(dāng)然會相對更麻煩一些。不過，現(xiàn)在線上的保險在流程公示方面還是做得可以，理賠流程說明的也比較清楚，照著做就可以了。最大的麻煩，可能是資料收集方面，因為很多人可能連要求的醫(yī)療資料對應(yīng)的是什么，都不一定能完全搞清楚。
還有就是，如果自己身邊缺少朋友幫襯，生病了自己拖著病軀，還要辛苦跑理賠，也是一種折磨。如果所有流程都很順利，那還好，萬一不順利，發(fā)生糾紛，就真的比較麻煩了。因為很多線上保險公司在當(dāng)?shù)囟紱]有服務(wù)點，只能通過電話、郵件等溝通渠道，溝通效率大打折扣。
還有，有的保險的理賠定責(zé)是比較主觀的，這更多出現(xiàn)在“責(zé)任保險”中，因為你沒說線上保險具體是哪一種，所以我在這里也順便說一下這種情況。
以公眾責(zé)任險為例，這種保險，如果某些經(jīng)營場所，顧客在場所內(nèi)發(fā)生意外，企業(yè)需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償，此時就會由保險公司來承擔(dān)這筆賠償款。但問題來了，顧客發(fā)生意外，到底企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)多少比例的責(zé)任，這跟交通事故不同，交警可以判定。而企業(yè)經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)生的意外，并沒有完全明確的標(biāo)準(zhǔn)，保險公司判定責(zé)任比例的大小，直接決定了賠償?shù)慕痤~。比如10萬損失，保險公司認(rèn)為企業(yè)只需要承擔(dān)50%，那么就只需要賠償5萬元給企業(yè)。這時候，如果企業(yè)覺得不合理，可以找保險公司就責(zé)任比例協(xié)商，協(xié)商不成也可以走法律途徑。但是如果是線上的保險公司，涉及異地，訴訟就增加了難度，另外如果這時候有業(yè)務(wù)員居中溝通協(xié)調(diào)，其實有的問題就完全可以更好地解決?？蛻舨欢?，保險公司賠償50%責(zé)任可能就算了，但有業(yè)務(wù)員處理，賠償金額可能就會更高。但這對于投保人來說，可能并不知道自己吃了虧。（這是我在處理這類保險理賠時的親身經(jīng)歷。）
還有財產(chǎn)保險，也有類似的情況，此前有客戶的家財險理賠，木地板因泡水全部壞了，損失接近上萬元。最開始保險公司只賠了800塊，但客戶肯定不同意啊，后來找到保險公司溝通，賠償金額就增加到了8000元。因為財產(chǎn)的定損也是帶有一定主觀性的。
上面講了這么多，主要就是想說，雖然線上保險在價格方面有一定的優(yōu)勢，但實際上是把節(jié)省的成本轉(zhuǎn)嫁給了投保人自己，以后的理賠和服務(wù)全部都要由自己處理。沒有出事還好，但如果出了問題，可能真實成本不見得會更低。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，有一個經(jīng)典的寓言故事是說，當(dāng)你在市場上尋找最便宜的蘋果的時候，實際上你尋找的時候已經(jīng)使蘋果的價格上漲了，因為尋找本身就是一種成本。
您好，網(wǎng)上買保險如果出險理賠跟正常流程相差不會很大，互聯(lián)網(wǎng)保險只是一種銷售渠道，并不能改變保險保障的性質(zhì)。線下買保險還會存在保險代理人辭職的情況呢，想了解更多請關(guān)注公眾號最好保！
互聯(lián)網(wǎng)保險理賠流程：
1、 報案
報案方式有很多，現(xiàn)在絕大多數(shù)保險公司，都可以通過電話報案，有一些線上的還可以通過官方APP、公眾號等渠道報案。一定要記得在事故發(fā)生第一時間報案以確定責(zé)任，因報案不及時導(dǎo)致的損失責(zé)任無法認(rèn)定的由消費者自行承擔(dān)。
2、 提交理賠資料
當(dāng)保險公司收到你的理賠報案，會讓你提供相關(guān)的資料，你只要按照要求在規(guī)定時間內(nèi)提交資料就可以了。目前很多互聯(lián)網(wǎng)保險平臺或者保險公司都是支持線上小額理賠的，如果你的理賠金額不是很高，就可以通過微信公眾號或者APP拍照上傳資料即可，十分便捷。大額理賠的話一般都需要把資料郵寄到保險公司，等待保險公司審核資料，線上線下都一樣。
3、 理賠資料審核
保險公司收到資料后會進(jìn)行審核，一般來說如果資料齊全，責(zé)任明確的話，一般會在一定時間內(nèi)會得到核定，如果情況比較復(fù)雜，理賠會慢一點，但時間也有規(guī)定。保險公司在收到申請書及合同約定的證明和資料后，將在10日內(nèi)作出核定；情況復(fù)雜的，在30日內(nèi)作出核定。
4、 領(lǐng)取賠款
保險公司審核通過后，就會打款到指定的銀行賬戶。有些客戶覺得通過保險公司業(yè)務(wù)員去購買保險，在理賠的時候會比較方便，無論是速度還是咨詢方面都更好，但是這個其實只是你的心理作用，實際上并沒有這樣的效果。就算你和保險業(yè)務(wù)員是親戚，或者和保險公司的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系，在保險理賠時，還是要按照理賠的流程走。至于理賠咨詢，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的客服比保險業(yè)務(wù)員更加專業(yè)，解答的也更加全面。
到此，以上就是小編對于網(wǎng)上買保險理賠很難嗎的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于網(wǎng)上買保險理賠很難嗎的2點解答對大家有用。
