大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于商業(yè)保險投訴賠付的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹商業(yè)保險投訴賠付的解答，讓我們一起看看吧。

如果購買商業(yè)保險發(fā)生投保或理賠糾紛，該怎樣進行投訴呢？

從去年中國銀行保險監(jiān)督管理委員會成立后，對保險公司，保險代理人要求越來越嚴，越來越正規(guī)了。出現(xiàn)問題，

1.首先找代理人

2.再找保險公司風(fēng)管部門（我們說的投訴部門）

現(xiàn)在每個公司都嚴抓品質(zhì)，基本在這里，大部門都能解決

3.銀保監(jiān)

4.法院訴訟

出現(xiàn)問題要確定是保險代理人或保險公司的問題，其實一般都是不專業(yè)的代理人產(chǎn)生的，再一級級的找。

還是懂些保險基本知識，找專業(yè)人士，這樣會少很多麻煩。

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感謝邀請，希望對你有幫助，辦保險辦的就是一份安心，合理理賠是保險公司的責(zé)任和義務(wù)，保險的意義就是承但投保人的風(fēng)險轉(zhuǎn)移，所以合理理賠保險公司就應(yīng)該承但責(zé)任。

那么需要投訴的理賠案件肯定有原因，我們自己先思考以下問題:

第一:保險公司的問題，隱瞞條款，合同不合理

第二:代理人的問題，誤導(dǎo)銷售，不專業(yè)不敬業(yè)不誠信也就是違背了保險的最大原則:誠信

第三:我們自己的問題，辦保險是一輩子的大事，盡管有很多的干擾和誘惑，我們也需要有自己獨立思考的意識，不偏聽偏信，也不盲目決定，不貪便宜，也不要考慮人情，因為保障是一輩子的事情，如果因為自己不在意辦保險的事而疏忽，我們還得思考一下，自己有沒有太草率，事情都有兩面性。

以上問題都深思熟慮以后，誰的責(zé)任就該誰來承但，中國保險公司必須要接受中國保監(jiān)和《保險法》的管理和監(jiān)督也不是保險公司想整樣就整樣，明確問題就好處理，公司的問題，業(yè)務(wù)員的問題，可以找公司，每一家公司都有理賠熱線接待，當(dāng)然談到業(yè)務(wù)員的不負責(zé)，誤導(dǎo)銷售的話還真不是好處理的問題，你說他如何承諾，他說他沒有那樣說而且因為不專業(yè)已經(jīng)離開了保險公司，當(dāng)然不是保險人離開保險公司那么保險公司就不承但，而是因為自己疏忽選擇了不專業(yè)的保險人，說到底是我們沒太重視辦保險是大事而草草了事。

所以提醒所有希望通過保險規(guī)化幸福人生的每一個朋友:重視辦保險這件事情，自己多了解一些保險基礎(chǔ)知識，清楚合理理賠的要求，明白合同的保險責(zé)任和免除責(zé)任，記住保險合同非常重要的四期（猶豫期，觀察期，緩交期，終止期），根據(jù)合同辦事，畢竟保險是受法律保護的資產(chǎn)，白紙黑字，誰也騙不了誰？

還是那句話，投保慎重對待，保險只是工具，合同條文，不會說話，需要我們把握工具，懂得利用保險為自己服務(wù)，真正讓保險解決自己重要而急要的問題，轉(zhuǎn)移風(fēng)險，規(guī)化完整的幸福人生

投保香港保險，適用香港地區(qū)法律，香港有投訴索償局，100萬港幣以下的理賠糾紛可以免費處理。100萬以上的糾紛才需要訴訟。香港保險誠信度高，核保嚴格理賠規(guī)范。香港2017年新接獲投訴個案662件，而內(nèi)地2017年新接獲投訴個案93,111件。

到此，以上就是小編對于商業(yè)保險投訴賠付的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商業(yè)保險投訴賠付的1點解答對大家有用。