大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)索賠難的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹商業(yè)保險(xiǎn)索賠難的解答，讓我們一起看看吧。

為何國內(nèi)商業(yè)保險(xiǎn)，投保容易，理賠難？不是顧客至上的真諦嗎？

誰說投保容易理賠難？身體不健康的病人，年紀(jì)大的人去投保人身保險(xiǎn)試試看？現(xiàn)在一般保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)都很好的，理賠時(shí)效也很快。除非是不在保障范圍之內(nèi)的，或者投保時(shí)故意隱瞞病史的（這是誠信原則問題）肯定得不到賠付。

凡事得實(shí)事求是，不要道聽途說，事實(shí)真相往往與你聽到的與看到的不一樣……

保險(xiǎn)是一個(gè)統(tǒng)稱，里面還包含很多險(xiǎn)種，就好比家用電器，也是個(gè)統(tǒng)稱，包括冰箱，空調(diào)等，雖然它們也都能制冷，但是作用卻不一樣，車險(xiǎn)現(xiàn)在很普遍了，參考一下車險(xiǎn)就會(huì)明白一些，車損險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)，座位險(xiǎn)都是不同的，比如沒有買第三者責(zé)任險(xiǎn)，撞到了人，就只能自己賠，商業(yè)險(xiǎn)也是一樣的道理，重大疾病險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，住院醫(yī)療險(xiǎn)都是不同的，如果買了相應(yīng)的險(xiǎn)種，符合相應(yīng)的條件，還理賠不到的話，你找我

近來網(wǎng)曝保險(xiǎn)賠付難的問題不斷！不知大家對(duì)保險(xiǎn)有何理解？

對(duì)于很多沒有判斷的力的網(wǎng)友來說，這是一個(gè)成立且非常正確的問題。但是對(duì)于一個(gè)了解保險(xiǎn)朋友來說，這個(gè)問題就是偽命題！

首先，請(qǐng)網(wǎng)友們思考一個(gè)問題：我們喜歡看什么新聞？

很明顯的是帶有社會(huì)負(fù)面的新聞我們更加愿意去看，去評(píng)論，去傳播和轉(zhuǎn)發(fā)。因?yàn)樨?fù)面的新聞更加符合傳播的各種要素。

舉個(gè)例子，這兩天不是有個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)因?yàn)殛J紅燈送疾病孩子去醫(yī)院，結(jié)果被罰款聯(lián)系對(duì)方時(shí)對(duì)方回復(fù)“誰讓你闖紅燈你找誰”，這個(gè)新聞夠負(fù)面吧，夠有傳播力度吧，結(jié)果交管部門、以及“回復(fù)短信”的都被罵慘了。結(jié)果突然間一下又翻轉(zhuǎn)了，醫(yī)院給錯(cuò)了電話鬧了一個(gè)烏龍，這個(gè)新聞?dòng)钟卸嗌偃岁P(guān)注，傳播的人又有多少？大家無聊可以去搜索一下。

也就是說，大眾對(duì)于負(fù)面的信息更加有獵奇心理，有“伸張正義”的心態(tài)，同時(shí)也有“罵了我不用負(fù)責(zé)”的心態(tài)。

其次，為什么只看到保險(xiǎn)拒賠糾紛，沒有看到保險(xiǎn)其它內(nèi)容？

這個(gè)筆者做個(gè)試驗(yàn)，寫過幾篇保險(xiǎn)理賠成功的案例，這些案例中證據(jù)詳實(shí)。然而網(wǎng)友們是什么反應(yīng)？

評(píng)論區(qū)統(tǒng)一的論調(diào)是“保險(xiǎn)公司又在打廣告了”，“保險(xiǎn)在洗白了”，“又在拿一個(gè)理賠宣傳保險(xiǎn)”。

理賠金額大的案例，會(huì)有人說“這是保險(xiǎn)公司賠的標(biāo)桿”；理賠小的案例，會(huì)有人說“保險(xiǎn)公司就是偶爾賠點(diǎn)小的，大的都不賠”。

然后寫保險(xiǎn)理賠糾紛，無論是最近一兩年的，還是10年前的，這些網(wǎng)友統(tǒng)統(tǒng)不關(guān)注時(shí)間，也不會(huì)關(guān)注案例中到底是保險(xiǎn)公司錯(cuò)還是投保人錯(cuò)，一概罵保險(xiǎn)公司。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)的有趣性在于，普通大眾更加樂意看到負(fù)面，更加愿意用自己淺白的保險(xiǎn)知識(shí)來宣泄自己的情緒。只要是理賠，統(tǒng)統(tǒng)打上“廣告”的標(biāo)簽，甚至還遇到過直接舉報(bào)為“廣告”的網(wǎng)友。讓人哭笑不得！

最后，保險(xiǎn)真的理賠糾紛多嗎？

答案是很少，筆者這些年經(jīng)手幾十個(gè)理賠，沒有一個(gè)有糾紛，唯一幾次理賠有點(diǎn)兒麻煩，都是投保人資料裝掉了，導(dǎo)致少賠了一點(diǎn)兒。

其實(shí)我國保險(xiǎn)每年賠一萬多億人民幣出去，哪有那么多的糾紛。如果我遇到了不賠，我也愿意宣傳為全中國都知道，用媒體給保險(xiǎn)公司施加壓力，這都是已經(jīng)形成了一種套路。

而且，還有很多糾紛都是陳年酸菜一樣，反復(fù)拿出來折騰消費(fèi)，而很多讀者并不會(huì)仔細(xì)去讀內(nèi)容，以至于同一個(gè)案例看到N次，就以為看到了N個(gè)糾紛。

再說了，糾紛不一定投保人都是對(duì)的，很多糾紛完全就是為了惡心保險(xiǎn)公司。

就這樣吧。愿意接受這個(gè)理論的，點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)論區(qū)見；不愿意接受，看了就關(guān)閉就是了。

到此，以上就是小編對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)索賠難的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)索賠難的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。