大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式的問(wèn)題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹商業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式的解答,讓我們一起看看吧。
保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么樣的?
我在保險(xiǎn)公司待了12年了,三年?duì)I銷(xiāo)外勤,九年組訓(xùn)。我看到,有的人沒(méi)參加保險(xiǎn)工作,覺(jué)得好low,打死不干,一旦參加了保險(xiǎn)培訓(xùn),馬上覺(jué)得做保險(xiǎn)又好吊。很多人一說(shuō)到保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),就是開(kāi)會(huì),唱歌,跳操,拉人頭,賣(mài)保險(xiǎn)。真的太小看了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)!
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是包括銷(xiāo)售在內(nèi)的,以產(chǎn)品為載體,以客戶(hù)為導(dǎo)向,以需求為中心,為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)一系列活動(dòng)。涵蓋市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品費(fèi)用厘定,渠道選擇,產(chǎn)品銷(xiāo)售,售后服務(wù)(保全和理賠)等等
從銷(xiāo)售渠道看,當(dāng)然大家感知最明顯就是這個(gè)了。現(xiàn)在各家公司都在重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人代理渠道,但是同時(shí)公司也是有銀行代理渠道,行業(yè)代理等中介渠道,保險(xiǎn)公司還有柜面直接銷(xiāo)售,網(wǎng)站銷(xiāo)售,員工銷(xiāo)售等直接渠道。不哪個(gè)渠道,都要搞好客戶(hù)關(guān)系,推薦有針對(duì)性,能滿足客戶(hù)保障需求的保險(xiǎn)計(jì)劃,并在銷(xiāo)售完成后提供優(yōu)質(zhì)的售后和理賠服務(wù)。
這就叫保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)沒(méi)有套路,都是真誠(chéng),和專(zhuān)業(yè)服務(wù)
好多人只看到最基本,最負(fù)面的東西,保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)模式多少其他行業(yè)想學(xué)學(xué)不到。
保險(xiǎn)公司也不是就是賣(mài)保險(xiǎn),拿泰康來(lái)說(shuō),人家還經(jīng)營(yíng)高端養(yǎng)老社區(qū),還經(jīng)營(yíng)過(guò)千億的企業(yè)年金業(yè)務(wù),這些都是要靠良好投資管理才可以的。
拿平安來(lái)說(shuō),也不是說(shuō)所有人都賣(mài)保險(xiǎn),就拿廣東東莞一個(gè)地級(jí)市來(lái)說(shuō),人家內(nèi)勤隊(duì)伍有兩千多人,涵蓋了理賠,客服,勘察,專(zhuān)業(yè)要求法醫(yī),醫(yī)生等等。而且平安集團(tuán)人家一天利潤(rùn)過(guò)億,如何運(yùn)用這些資金遠(yuǎn)比賣(mài)保險(xiǎn)難。
如何推銷(xiāo)保險(xiǎn)?
首先,你要清楚推銷(xiāo)是推薦銷(xiāo)售,而不是硬推賣(mài)給客戶(hù)(回想我們買(mǎi)東西時(shí),是不是也很反感有人一直在旁邊給你說(shuō)這個(gè)怎么怎么好,說(shuō)得越多越感覺(jué)可能會(huì)有坑,心理防御馬上就有了)。任何產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售,都是能夠符合客戶(hù)內(nèi)心真正需求才能成功。客戶(hù)想要的,你剛好能夠滿足,十有八九就成了,再加上真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,客戶(hù)愿意買(mǎi)單。
①要深挖客戶(hù)的真正需求。客戶(hù)到底想要有什么樣的保障?
其實(shí)大多數(shù)人都不明確自己需要什么,那這個(gè)時(shí)候需要你自己有專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng),幫助客戶(hù)根據(jù)家庭實(shí)際情況進(jìn)行分析,包括房貸車(chē)貸,贍養(yǎng)老人,撫養(yǎng)子女,日常花銷(xiāo)等等,再結(jié)合家庭的收入,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。當(dāng)一個(gè)人足夠了解自己家庭的時(shí)候,才知道自己需要什么樣的保險(xiǎn)。
而且,現(xiàn)在保險(xiǎn)產(chǎn)品很多,每款產(chǎn)品都有它的優(yōu)勢(shì)和短板。所以了解客戶(hù)的真實(shí)需求,和最重要的一步,根據(jù)需求給客戶(hù)推薦,然后請(qǐng)客戶(hù)自己做選擇。在這個(gè)過(guò)程中,客戶(hù)會(huì)感覺(jué)你是在幫助他一起解決問(wèn)題,而不是你在一個(gè)勁兒地賣(mài)保險(xiǎn)給他。
②保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)線的過(guò)程,它真正體現(xiàn)價(jià)值是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),成功讓保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候。其實(shí)無(wú)論客戶(hù)花多少錢(qián)去買(mǎi)保險(xiǎn),他最關(guān)心的是到底能不能理賠。那在銷(xiāo)售時(shí)特別要和客戶(hù)講清楚哪些情況是保險(xiǎn)公司不賠的,也就是解讀保險(xiǎn)合同的免責(zé)條款。
其實(shí),只要自身夠?qū)I(yè),客戶(hù)自然信任你,你的銷(xiāo)售之路將會(huì)越來(lái)越順。重點(diǎn)是,專(zhuān)業(yè)!專(zhuān)業(yè)!專(zhuān)業(yè)!
我來(lái)說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的觀點(diǎn),我以前從事銀行工作,2014年我從銀行退休后走入保險(xiǎn)行業(yè),在這之前我也拒絕保險(xiǎn),為什么呢,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員并沒(méi)有給我講清楚保險(xiǎn)的真正功用,而是從利益的角度給我講保險(xiǎn),他并沒(méi)有給我講人生的風(fēng)險(xiǎn),我們常說(shuō)的一句話就是:算的出來(lái)的是利益,算不出來(lái)的是風(fēng)險(xiǎn),而這風(fēng)險(xiǎn)正是我們用保險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行抵御的。
2014年我加入保險(xiǎn)行業(yè)也是為了家人需要,因?yàn)槊鎸?duì)身邊各種各樣不可控的風(fēng)險(xiǎn),光靠我們個(gè)人的力量是無(wú)法解決的,只有加入保險(xiǎn)這個(gè)互助組織,才能讓我們每一個(gè)人在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨的時(shí)候有所依靠。 我不推銷(xiāo)保險(xiǎn),因?yàn)楸kU(xiǎn)是幫助有緣的人,如果你認(rèn)可保險(xiǎn),那么保險(xiǎn)會(huì)在你危難的時(shí)候伸出援助之手,幫你解決經(jīng)濟(jì)危機(jī),保險(xiǎn)雖然不能改變我們的生活,但一定能讓我們的生活不被改變,所以我們說(shuō)保險(xiǎn)是雪中送炭,是雨中的傘。??
希望我的回答能對(duì)您有所幫助!
說(shuō)令人悲哀的是,我再推保險(xiǎn)這個(gè)方面很差勁,沒(méi)錯(cuò),就是很差勁,或許是我不會(huì)吹吧,說(shuō)的都是好的,然后也說(shuō)不足的。某些業(yè)務(wù)員我真的很佩服,把一個(gè)比我的產(chǎn)品差很多的硬就是賣(mài)給我的意向客戶(hù)了,我還差點(diǎn)不敢相信。
哎,自古真情留不住,唯有套路得人心啊。
即便如此,我依然堅(jiān)持做真是的自己,做真實(shí)的產(chǎn)品推廣,做最適合他們的,不做只能自己賣(mài)的。
朋友們大家知道泰康的電銷(xiāo)好做嗎?
首先告訴您,電銷(xiāo)是近幾年新興起來(lái)的一種城市保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式,與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式不同的是電銷(xiāo)是通過(guò)電話在不與客戶(hù)見(jiàn)面的情況下進(jìn)行銷(xiāo)售的,用保險(xiǎn)的術(shù)語(yǔ)叫做“陌生拜訪”。既然是銷(xiāo)售,那么就和一般的銷(xiāo)售行業(yè)一樣,付出努力了才會(huì)有收獲。我所了解的泰康電銷(xiāo)只是陜西分公司的電銷(xiāo)部,都是一些剛剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生,業(yè)務(wù)好的月收入過(guò)萬(wàn)元,當(dāng)然也有兩三千元的人,月均電銷(xiāo)部人均收入大約在4000到5000元左右。電銷(xiāo)也是由一個(gè)人從最低的職級(jí)做起,然后隨著你的下屬人員的增加,你的收入會(huì)逐漸增高。前提是你確實(shí)是踏實(shí)的去做這個(gè)事情,畢竟銷(xiāo)售不是一個(gè)輕松的工作,期間你會(huì)受到很多挫折,但是如果您能堅(jiān)持下來(lái),相信這是一份不錯(cuò)的職業(yè)!銷(xiāo)售行業(yè),剩者為王!你的每一份付出,都會(huì)在將來(lái)為你贏得收獲!
到此,以上就是小編對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。