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商業(yè)保險剖析材料,商業(yè)保險存在的問題

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  • 2024-09-20 17:28:20

大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于商業(yè)保險剖析材料的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹商業(yè)保險剖析材料的解答,讓我們一起看看吧。

部分中國人討厭商業(yè)保險為什么?

真實的線下保險市場和網(wǎng)絡(luò)保險市場都有人討厭商業(yè)保險,但兩者討厭的原因不同:

商業(yè)保險剖析材料,商業(yè)保險存在的問題

線下的原因:

1代理人專業(yè)度參差不齊,有些技能粗狂的代理人推銷保險不會溝通理念,東一句西一句,牛頭不對馬嘴,客戶生厭!死纏爛打,咄咄逼人,客戶生厭!被客戶問到專業(yè)問題卡殼,于是不懂裝懂,客戶生厭!

2老百姓普遍保險觀念不到位,看看超高性價比的百萬醫(yī)療險的銷售情況就知道,有太多家庭不是沒錢買,而是沒有觀念!他們骨子里認(rèn)為,保險是花錢,而沒有實實在在的回報!

線上的原因:

1多數(shù)保險自媒體為了吸引流量,在分析拒賠案例時,用了對保險貶損的標(biāo)題!各位可以看看附件的圖片,觸目驚心!這些個自媒體為了流量看似站在消費者一邊,做出對保險令人發(fā)指的指責(zé),實際上是為了讓他們有更多的粉絲來找他們買保險。其實,把原因挖出來,這些文章背后大多數(shù)都是老百姓對保險的無知,而不是保險本身有“坑”

2保險同業(yè)相互詆毀,一些公司專門瞄準(zhǔn)銷量大的險種,不斷的從單純產(chǎn)品責(zé)任和范圍上進(jìn)行攻擊,無視一份保險背后的平臺,服務(wù),附加值,穩(wěn)定性,醫(yī)療資源,金融科技等生態(tài)圈。最后的結(jié)果就是消費者不知道到底那份保險更好,殊不知,保險大同小異,這一輩子會不斷加保至終身,根本不必太在意險種本身是不是性價比最高,時代在進(jìn)步,你永遠(yuǎn)買不到性價比最高或者最全面的保險,試想一下,5年前的產(chǎn)品,連輕癥都沒有,現(xiàn)在的產(chǎn)品都有了輕癥保障,但5年前如果不及時購買保險的話,生大病了誰負(fù)責(zé)?

3傳統(tǒng)媒體對保險的不專業(yè)解讀,莫認(rèn)為“拒賠”是個貶義詞,跟風(fēng)對保險公司進(jìn)行負(fù)面報道!試想一下,如果沒有拒賠,那咱們代理人天天去醫(yī)院ICU簽單好了!

綜上,無論線上還是線下,保險意義的傳播一定要靠保險行業(yè)一步一步的邁進(jìn),這過程需要接受大家對行業(yè)的指責(zé)。人險理賠的消息和車險不一樣,車險理賠,大家容易傳播,因為人沒事,車反正有保險賠付,自己沒什么損失,于是大家愿意宣傳,但是人生病了,很多病是不好意思讓朋友知道的,疾病門診,商業(yè)保險一般沒有人投保。然后出一些拒賠的就鬧到互聯(lián)網(wǎng)弄的人盡皆知!理賠的大案子,傳遞到互聯(lián)網(wǎng),為了保護(hù)隱私,都隱藏了姓名,信任度大打折扣!保險業(yè)任重而道遠(yuǎn)!借用任達(dá)華的一句名言:一般事物是看到才相信,而保險是相信才看到


一句話,成也代理人,敗也代理人。中國保險業(yè)因代理人制度而發(fā)展起來,在發(fā)展過程當(dāng)中,因為代理人準(zhǔn)入門檻低,素質(zhì)參差不齊,過度以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)而造成在保險銷售過程中誤導(dǎo),欺騙消費者。而保險公司不會給代理人背鍋,你吹的牛皮憑什么讓我來圓,反正你也不是我員工。。。所以造成部分人都說“保險是騙人的”“保險就兩樣不賠,這也不賠,那也不賠”“一人賣保險,全家不要臉”。。。 。。。

當(dāng)然在這之中,有些保險公司屁股也不是那么干凈,怎么掙錢怎么來,至于法律法規(guī),能規(guī)避就規(guī)避,能擦邊就擦邊,實在不行找個天高皇帝遠(yuǎn)的地方肆無忌憚,保險公司的銷售渠道分為主體渠道,經(jīng)紀(jì)渠道,電銷渠道,網(wǎng)銷渠道,銀保渠道等等,其中主體渠道的規(guī)模最大,貢獻(xiàn)保費最多,問題也最多。

有沒有發(fā)現(xiàn)打開招聘網(wǎng)站,各大保險公司永遠(yuǎn)在招人,職位五花八門,內(nèi)勤,外勤,客戶經(jīng)理,理財經(jīng)理,人事經(jīng)理,理財顧問,咨詢顧問。。。薪資給的還高,5000-10000的有,10000-20000的也有。其實這都是代理人制度應(yīng)該背的鍋。保險公司招聘的不是員工,而是客戶。這一手“員工客戶化”玩的漂亮。先拉你進(jìn)來,然后給你灌輸保險知識,保險理念,然后讓你認(rèn)同保險,之后你就可以買保險和賣保險了。保險公司很大一部分的業(yè)績來源都是保險代理人的自保件。而代理人不同于員工,簽訂的是代理合同而非勞動合同,不受勞動法保護(hù),還要像員工一樣按時打卡,加班,銷售提成還要被各種上級單位分成。。。

討厭商業(yè)保險的部分人中,有一部分也是參加過保險公司培訓(xùn)的,然后半強迫,半自愿的買了自保件,之后因為沒有客戶沒有收入,被迫離開。這樣的人你還指望他/她說保險的好話?

還有一部分人,是礙于朋友的面子,或者想支持一下朋友,沒有任何的保險規(guī)劃就盲目買了不知道什么保險責(zé)任的保險產(chǎn)品。有的人每年交三五萬的年金險,沒有健康險,身體出問題住院一分錢也拿不到,你說他會不討厭保險?不認(rèn)為保險都是騙人的?

當(dāng)然也有一些被代理人誤導(dǎo)了,代理人在銷售過程中大包大攬,什么都承諾賠償,結(jié)果出險不符合保險合同,保險公司拒賠,這樣梁子就結(jié)下來了,然后從網(wǎng)上發(fā)帖求助。。。

其實現(xiàn)在咨詢這么發(fā)達(dá),想要買保險的人建議你們最少了解一些基本的保險知識,最少知道自己購買的保險的保障責(zé)任。知道自己保險的免責(zé)范圍。這樣也是對自己負(fù)責(zé)對吧?

主要是保險剛發(fā)展起來的時候,那時的保險繳納現(xiàn)金的比較多,一部分客戶可能比較相信業(yè)務(wù)員,會把錢讓業(yè)務(wù)員代繳,這就出現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)員挪用保險金的問題,第二,中國的保險發(fā)展的比較晚,特別在80.90年代,中國的經(jīng)濟還處在發(fā)展階段,很多客戶繳納了一期二期后,后續(xù)可能沒能力在繼續(xù)了,這就會想到退保,但退保會讓客戶損失大部分金錢,這就造成了客戶對保險認(rèn)知的錯誤。以為保險存在騙錢騙人的現(xiàn)象。而且保險業(yè)務(wù)員很多都會從身邊的親戚朋友開始介紹保單,這樣的情況下,一旦業(yè)務(wù)員不做了,后續(xù)的服務(wù)沒有跟上,客戶就感覺保險不怎么靠譜了。這就造成了很多人不買保險,甚至討厭保險。

到此,以上就是小編對于商業(yè)保險剖析材料的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于商業(yè)保險剖析材料的1點解答對大家有用。

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