大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于商業(yè)保險的實務的問題,于是小編就整理了1個相關介紹商業(yè)保險的實務的解答,讓我們一起看看吧。
商業(yè)保險理賠需要多長時間?流程是什么?
《保險法》第二十三條規(guī)定,發(fā)生保險事故后,被保險人向保險公司提出索賠請求,并按照要求上交有關證明、資料后,保險公司應該在30天內做出保險事故賠償責任核定,并將核定結果書面通知被保險人。如果核定結果屬于保險責任,保險公司需在雙方賠付協(xié)議達成后10天內支付保險賠償金。如果核定結果不屬于保險責任,保險公司應在做出核定之日起3天內,向被保險人發(fā)出拒賠通知書。
雖然法律規(guī)定是要30天內做出核定,10天內支付保險賠償金,但是一般保險公司的理賠速度都很快,一般正常也就3、5天就理賠了,有的幾個小時就理賠了。
保險理賠流程,具體要看是什么保險,不同的保險其理賠流程也有差異。不過大體上都是先報案,然后向保險公司提供材料,接著等保險公司答復,最后等待保險公司的理賠款。
這是一個實務問題。
舉個例子,比如一個小額意外險醫(yī)療的理賠,可能申請賠償金幾百元,那么這個理賠周期可能很短,少的一天就會到賬。
如果是住院,醫(yī)療險報銷,可能要五千到一萬多,這個周期可能需要調查一個星期,最后到賬。
如果是重疾賠付,要賠付50萬,那么這個核賠周期可能要半個月甚至更久,最后到賬。
保險公司的理賠,會因為額度的不同,操作流程和需要的時間不同。
通常與品牌和知名度,沒有什么直接關系。
至于那些鼓吹平均理賠時效天數(shù)的數(shù)據(jù),更多的是小額理賠占據(jù)絕大部分,所以數(shù)據(jù)很好看,但如果有大額理賠,通常都需要較長時間。
“閃賠” 也通常只是很小額度的理賠。
小額(一萬以內)一般不超過3個工作日,
一萬到五萬一般不超過15個工作日,
五萬到十萬一般不超過30個工作日,
十萬到二十萬一般不超過60個工作日,
二十萬以上不清楚要多久。
我家小孩在保險公司報過住院險和意外險,都是資料交上去一周保險款到銀行卡,身邊也有個朋友患了重疾通過接案、立案、初審、調查等手續(xù)也在20天不到就理賠款到銀行卡了。其實理賠快與慢,是根據(jù)事件的具體情況來定,沒有爭議的很快就會理賠,如果有爭議有幾個月半年甚至一年才理賠下來的都有,具體事情具體處理沒有絕對的答案。
商業(yè)保險理賠流程幾時間:
1.意外險/壽險。出險10天內報案—遞交完材料—保險公司核實—打款。最短24小時完成,普通2-3天。
2.重疾險/醫(yī)療險: 兩年后出險,理賠時間較短,3-5天。兩年內出險,核保時間會增加,最短幾天,最長一個月。
目前理賠時效也是保險公司競爭項目,各家理賠都比較快。
保險是一個服務行業(yè),用服務來取得客戶的信任。中國平安向客戶承諾的是資料齊全兩天賠付,超期向客戶支付利息!
現(xiàn)在依付于平安強大的科技,現(xiàn)在推出行業(yè)獨創(chuàng)的閃賠服務,曾用26秒理賠完成理賠創(chuàng)了記錄。
我自己用口代E服務為客戶辦理最快的理賠速度是9分鐘。客戶也可以自己通過平安金管家自助辦理。
談談體驗心得:我老婆上次住院就體驗了一次金管家的理賠服務。她上次住院9天做了一個小手術,出院當天我去接她,辦理完出院手續(xù)之后在病房幫她通過金管家申請理賠,上傳資料完成之后就出院了,從17樓坐電梯到一樓,還沒走出醫(yī)院大門我老婆的手機收到農(nóng)行發(fā)來的短信,提示理賠款已經(jīng)到位,看了下時間不到七分鐘,我老婆說你們平安真牛。????
所以買保險選擇大公司不會錯,大公司科技先進理賠更貼心。選擇專業(yè)的業(yè)務員很重要,用他專業(yè)的服務為客戶量身定制保險方案,用他的優(yōu)質服務贏得客戶的信賴。
到此,以上就是小編對于商業(yè)保險的實務的問題就介紹到這了,希望介紹關于商業(yè)保險的實務的1點解答對大家有用。