大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于保險團體客戶服務工作計劃的問題,于是小編就整理了1個相關介紹保險團體客戶服務工作計劃的解答,讓我們一起看看吧。
保險代理人獲客有哪些渠道?
獲客渠道就是不斷找人。
那問題就來了:
1.怎么去找人?
2.找什么人?
3.怎么談?
4.談什么?
1.我們把這四個問題整明白了,客戶就有了渠道。我們先簡單說怎么去找人,就是利用能用的工具去聯(lián)系人,核心是你敢開口嗎?怕失敗嗎?把這兩個問題克服掉了人就很好找。
2.找什么人呢。你總不會去找街上乞丐吧?應該鎖定幾類人群如:公務員,白領,醫(yī)生,軍人,小企業(yè)主,店老板,寶媽,及有一些經(jīng)濟基礎的人群等等。
3.找到了又怎么談呢?我想你不會見人就直接告訴對方咱們結婚吧?咱們去吃飯旅游吧?是不是應該先把自己裝修一下里外門面,讓自己更具專業(yè)和親和力,讓別人對你戒備心較小,再去拉近雙方距離感。
4,談什么?當雙方有一定信任度時應再次邀請見面,選址非常重要,因人而異去選擇場所。談保險的重要性,講公司的優(yōu)勢講自己的專業(yè)性與業(yè)績案例。應該站在客戶的角度去為客戶設計方案。一定要做一名有良知的保險代人。你的客源會隨著時間推移,客戶會越來越越多。也可以說渠道就是良知。
“代理人”獲客渠道有很多,更重要的是讓自己更加專業(yè),能滿足更多消費者的需求。
獲客渠道:
1、緣故客戶:生活中一切認識的人;
2、轉介紹客戶:通過緣故客戶介紹而來的;
3、線下陌生拜訪:在特定場合或隨機場合溝通的陌生人;
4、互聯(lián)網(wǎng)咨詢客戶:咨詢平臺上付費咨詢的用戶,或者自媒體吸引的粉絲流量。
如何滿足客戶需求:
1、掌握保險邏輯,和客戶咨詢技能??梢詭涂蛻羰崂砬宄钫鎸嵉谋kU需求;
2、有足夠好的產品,并清楚各個產品詳細的責任??梢詭椭蛻舸钆涫袌錾献詈玫母黝愲U種;
3、長期做下去。在客戶遇到風險的時候,可以幫助客戶理賠。
新問題來了,想要有市場上最好的產品,只賣務一家保險公司產品的“保險代理人”是做不到的。所以,如果想做到這一點,歡迎你和我一樣,加入“現(xiàn)在客戶立場,幫助客戶分析需求,選擇保險公司,選擇保險產品”的”保險經(jīng)紀人”。
一般來講,朋友圈,親戚圈,是一個保險新人的首選目標。
其次就是陌拜和轉介紹,這個都懂,但是知易行難。
再次就是擺臺和孤兒保單服務,擺臺收效不好,保單服務做的好,往往能收到較好成效。
其實,獲客是保險業(yè)務員一個老生常談的話題,管理層在花樣翻新,變著法的引導和激勵業(yè)務員去拜訪,但沒有一種辦法能代替保險業(yè)務員自己的行動能力和創(chuàng)新能力。再好的獲客辦法和途徑,如果你不去直面市場,直面客戶的考驗,給予客戶良好的保險體驗,都收不到什么成效。
還是那句老話,不要去尋求什么高招絕招,幻想著客戶會自己到碗里來,一步一個腳印,踏踏實實去做,才是正道。
訪量定江山,實干定輸贏!
自從上世紀90年代保險代理人制度進入中國,一群以隔壁大姐、樓下大媽為代表的保險代理人,以獨特的親和力、傳播力,迅速將保險推向中國千家萬戶。20多年間,保險代理人一邊為中國保險業(yè)貢獻了大量的保費,同時卻又承受著人們對這一行業(yè)及職業(yè)的誤解。
并且,隨著保險代理人數(shù)量的連年增長,出現(xiàn)了僧多粥少的局面,保險代理人之間的競爭越來越激烈。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的信息對稱化進一步抵消了保險代理人與客戶之間本就不存在的“專業(yè)差距”。更為重要的是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的新一代保險主力消費人群,他們的自主性的消費行為將對傳統(tǒng)的保險營銷方式越來越難以接受,尤其是消費者對保險代理人信任度的降低將直接增加保險代理人獲客的難度。
保險代理人們發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的獲客方式越來越困難,保險越來越難賣了。保險助手APP,移動互聯(lián)網(wǎng)時代展業(yè)獲客利器對于保險代理人來說,在互聯(lián)網(wǎng)時代,如何轉變傳統(tǒng)的獲客方式來提升自己的簽單率成為他們的職業(yè)要求。
之前,在互聯(lián)網(wǎng)2.0時代,聰明一些的保險代理人在PC端建立一個個人網(wǎng)站,嘗到了互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)帶來的甜頭。但是如今,他們發(fā)現(xiàn),消費者們已經(jīng)從PC端轉移到了移動端。
以前投保人想買保險不知道通過什么樣的方式,也不知道自己適合購買什么樣的保險,現(xiàn)在他們只需要在保險類移動APP 上發(fā)起提問,就能得到專業(yè)的解答。
比如說,如果客戶需要購買保險,他只需要在手機上下載一個保險問問APP,然后直接在上面發(fā)起提問,很快便會有保險代理人給出專業(yè)的、精準的投保方案,不需要與保險代理人見面,就能實現(xiàn)保險交易。
而對于保險代理人來說,以前不知道客戶在哪,也不知道去哪里找客戶,而現(xiàn)在他只需要登錄一下保險助手APP,就能與千萬潛在客戶實現(xiàn)對接。
由保險島出品的保險助手和保險問問,正是基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代保險代理人的獲客需求而開發(fā)的保險類APP,為代理人展業(yè)獲客和投保人買保險提供了新的模式。保險助手一對一咨詢獲客,全面打通保險代理人與投保人的溝通渠道
上線至今,保險助手已經(jīng)服務了上百家保險公司的數(shù)百萬保險代理人,而保險問問也已累計為用戶解決各類保險問題超過1000萬。
為了更好地為保險代理人實現(xiàn)展業(yè),幫助用戶解答保險、理財?shù)认嚓P的困惑和難題,實現(xiàn)保險代理人與投保人之間無障礙對接,此次保險助手將全面升級,新版本最大的特色就是增強一對一咨詢獲客。
一:簽到上線,用專業(yè)去解惑,獲客更直接
通過保險助手,保險代理人每天簽到上線,可以直接回答客戶的提問,不斷提升自己的專業(yè)能力,讓客戶更加信任,同時通過大數(shù)據(jù),保險代理人將優(yōu)先分配所在區(qū)域的客戶,獲客更加精準。
二:語音、圖片、計劃書在線發(fā)送,獲客更輕松
一對一咨詢獲客功能全面打通了保險代理人與投保人之間的溝通渠道,語音、圖片、計劃書可以實時發(fā)送,與客戶溝通起來更順暢更便捷。
三:解答越多,頭銜越高,獲客更優(yōu)先
只要你專業(yè)能力夠強,解答的問題越多,那么你的頭銜就越高,你將會成為保險代理人中的“網(wǎng)紅”,在獲客競爭中你將更優(yōu)先。
到此,以上就是小編對于保險團體客戶服務工作計劃的問題就介紹到這了,希望介紹關于保險團體客戶服務工作計劃的1點解答對大家有用。